Офтальмологическая клиника «Сокол»

Была несколько дней назад на Доломановском у Акуз М.В. С дочкой 8 лет, записалась без проблем , по телефону сообщили , что запись ведётся за месяц вперёд , но я попросила если освободится окошечко, чтобымнам перезвонили часа за два , так оно и было в этот же день мы попали на приём , персонал очень дружелюбный , все чисто аккуратно и очень комфортно, провели в клинике 2,5 часа и не заметили как прошло время. До этого лечились в Киндер Клинике, пили кучу лекарств, ходили на аппараты носили очки, чего как оказалось делать не надо было. Приношу огромную благодарность доктору Акуз М.В. И всему персоналу, теперь только здесь будем наблюдаться !!!!!

Попасть на прием к специалистам постоянная проблема! Наблюдаемся в клинике уже на протяжении 7лет! Последние 3 года записаться просто не реально! Говорят, что запись на текущий месяц закончена,а на следующий еще не начата! "Звоните позже!" И вот звонишь позже и опять повторяется "запись на месяц закончена"! Я же не за бесплатно к вам пытаюсь попасть,а за деньги!!! И получается, что даже заплатив я должна подстраиваться под вас а не вы под клиента! Согласитесь,странная клиентоориентированность,точнее ее отсутствие! К специалистам и обслуживанию претензий нет! Но, чтобы получить это самое обслуживание необходимо потратить кучу времени и нервов на бесконечные звонки! Пожалуйста, решите данную проблему!

Посещала клинику на Доломановском в августе этого года. Впечатления ужасные. Планировала там сделать Femto Lasik,записали к Борисову. На первичном обследовании и консульации не было выявлено никаких противопоказаний к лазерной коррекции,Борисов уверял,что "минус"(-3 на правом и -2 на левом) мы вам уберем без проблем. А дальше началось самое интересное- назначение кучи дообследований общей стоимостью в районе 5 тысяч рублей (как оказалось позднее-совершенно не нужных) и результат- отказ от проведения операции, без конкретного объяснения причины! После этого обратилась в СКЖД - не нашли абсолютно никаких проблем. Помимо всего этого, очень раздражает мед.персонал,который бегает из кассы в кабинет и обратно, уточняя по 10 раз "оплачено ли данное обследование".А изначально повелась я на приятную обстановку,мрамор,камин электронный тоже супер. В общем,если хотите потратить ВПУСТУЮ деньги,нервы и время - обращайтесь в клинику на Доломановском.

Я уже оставляла 20 июля 2016 г.свой отзыв о посещении клиники на Буйнакской,но не нахожу реакции на него,поэтому повторюсь с добавлением деталей Я пришла с жалобой на резкое падение зрения,начинающегося косоглазия и болезненных ощущениях в правом глазу.У меня глаукома ,наблюдаюсь 14 лет,катаракту обнаружили еще неск.лет назад.Операцию по замене хрусталиков я не планировала,мне нужно знать причину падения зрения за неполных 2 года: правый глаз -зрение с - 3,25 диоптрий стало - 4,75, левый - с 4,0 упало до - 7,75. Врач Козлова М.И. делала предположения,однако не предложила мне сделать дальнейшие исследования для уточнения этих выводов,а предложила замену хрусталиков.Далее,меня не устроило полученная копия медкарты,заполнена неразборчивым почерком ,хотя в серьезных организациях уже давно используется печать! Я оставила свои данные (тлф,эл.адрес,дом.адрес), чтобы получить нормальный документ о своем обследовании.Кстати,я принесла для врача результаты обследования- томограмма моего зрения двухлетней давности, но врача они не заинтересовали...Прошу связаться со мной.Я пока не буду обращаться в горздравотдел,подожду еще пару дней.Демченко Галина Николаевна,1947г, прож.по адресу : Ростов,Вересаева,103,кв.12.

Моей дочери была проведена лазерная коррекция фемтолазик обоих глаз доктором Борисовым В.В., теперь у моей дочери 100% зрение, ей не нужны ни очки, ни линзы!!! Спасибо огромное доктору!

Бесполезная трата денег, нервов и времени! Была запланирована операция Фемто-Ласик, сдала все необходимые анализы, подгадала дату чтобы было на кого оставить годовалого ребенка и ждала с нетерпением этого дня, когда я смогу увидеть все своими глазами, без очков! Оставалось только пройти ретинолога. Шла на прием с полной уверенностью что с сетчаткой все в порядке, так как 2 неделями ранее я проходила осмотр в СКЖД - сетчатка здоровая!!! Но Козлова М.И нашла не существующую патологию, запретила делать коррекцию и рекомендовала укрепление сетчатке!!! Я вернулась в СКЖД для подтверждения (опровержения) диагноза. Там меня проверила ретинолог и врач офтальмолог и они вдвоем ничего не нашли!!!! Я спасла свои здоровые глаза от ненужной операции и вычеркнула клинику Сокол из списка клиник которые можно посещать и рекомендовать кому либо!!!

Была недавно в клинике, направила 9 пол-ка, не могу согласиться с предыдущими отзывами, девочки в регистратуре встретили с улыбкой и добрым словом, проводили в диагностику, мед.сестры очень вежливы, аккуратны и внимательны, аппаратура хорошая, только вот на счет часов вынуждена согласиться, было бы неплохо отслеживать свое время в клинике.Врачи от бога, очень хорошо мне рассказали мои проблемы и порекомендовали операцию замены хрусталика,обязательно сделаю, как только откроется новое помещение!Спасибо вам Персонал клиники Сокол!Вы лучшие!

Посетили клинику на Буйнакской 2 с ребенком 10 лет. Нам рекомендовали эту клинику для проведения аппаратного лечения миопии. Начну с того, что аппараты там неплохие для Ростова, эффект от лечения так и не удалось уяснить, так как на положенной после проведения лечения консультации врач ничего не сказала об результатах лечения и только выписала рецепт на новые очки. Теперь о минусах. В клинике очень невоспитанный персонал в регистратуре, видно, что процесс работы у них очень плохо организован, работают с тобой, тут же бросают, выполняют какие-то задания, тут же консультируют по телефону. Из-за очень плохо организованного процесса работы в регистратуре персонал очень нервничает, использует в своем лексиконе слова, которые недопустимо использовать в уважающем себя заведении. Но хочу отметить, что персонал в детском отделении умеет работать с детьми, за 10 дней, которые мы лечились показали себя с хорошей стороны, молодцы, стараются. Еще бы хотелось рекомендовать в холле разместить настенные часы, поскольку в регистру туру нужно подходить четко по времени, а средства мобильной связи, где можно посмотреть время могут быть и разряжены. Время совершенно негде посмотреть в этой клинике. Приедем ли мы еще раз, скорее всего да, пока визотроник и некоторые другие аппараты не приобретут другие более приличные клиники Ростова.

Правильно говорят, что "рыба гниет с головы". Сразу видно по отношению служащих, что стоит задача выжать из больных как можно больше, хотя специалисты, в обще то, не такие плохие. Просто превратили лечение больных в чистую коммерцию.