Я, Еременко Татьяна Александровна, проживающая по адресу: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, д. 235, кв. 3, мобильный телефон 89508409348, прошу вас разобраться в следующей проблеме.
По прописке мои дети прикреплены к филиалу ГП № 45, расположенному на улице Рихарда Зорге, 72/1. Участок № 24, к которому мы относимся, огромный. Записаться на приём к нашему педиатру в течении недели очень сложно. А приходить без записи я не рискую, потому что вижу какие огромные очереди на приём. Я замечала, что у Гринберг Н. А., Кутенко О. О., Сукочевой И. В., Шишкиной Л. Ф. бывает свободное время для записи на приём. У Ганзы О. А., которая является нашим педиатром, всегда занято. Помимо и так непростой ситуации, меня поразил случай, когда я с двумя детьми пришла на приём к нашему педиатру 16 октября 2017 года по времени к 11.00 часам, а в регистратуре сказали, что её перевели на приём в вечернее время с 17 до 20 часов в качестве дежурного врача только на этот день из-за нехватки врачей. А как же все записанные на приём дети с нашего участка? Это решение было принято не в этот день, т. к. Ганза в поликлинику не пришла в своё время приёма. Почему же никто не удосужился известить по телефону (а все номера телефонов есть в истории ребёнка) или на сайте Госуслуги запись к врачу не было изменено время приёма нашего педиатра? Я прошу вас разобраться в данной ситуации, а также обратить внимание на наш огромный участок № 24. Почему к другим педиатрам небольшие очереди, а к нашему - огромные? Прошу вас проанализировать объёмы участков и перераспределить по возможности, чтобы разгрузить слишком загруженные участки.
Недавно я заметила, что невозможно дозвониться в колл-центр поликлиники № 45. Если раньше удавалось дозвониться, но все операторы были заняты, можно было дождаться ответа оператора. В октябре 2017 года мне неоднократно приходилось звонить в колл-центр. По истечении 3 минут и 38 секунд из трубки сообщали, что к сожалению включена переадресация и тут же связь прерывалась. Прошу вас разобраться с этой проблемой также.
О результатах рассмотрения заявления прошу вас уведомить меня в ответном письме в установленный законом срок. Спасибо.
Детская городская поликлиника № 45 пр. Коммунистический 39.
Уже три месяца нам отказывают в проведении бесплатной вакцинации, причину называют отсутствие вакцины, по графику назначение было еще в июле месяце
Я, Горюнова М.В., хочу пожаловаться на детскую поликлинику №45.
Уже публиковала жалобу 27.09.2017г. Невозможно попасть на прием к узкому специалисту. 27.09.2017 в 7 утра пробовала записаться через портал госуслуг к офтальмологу. Параллельно набирала телефон колл-центра. Итог - в 7 утра портал госуслуг показывает, что свободных талончиков на прием нет. Ответа на жалобу также нет.
Сегодня, 04.10.2017г в 7-00 на портале госуслуг такая же ситуация - свободных талончиков уже нет. Как подтверждение - есть фотография с экрана монитора.
Прошу принять меры -
1. провести проверку, каким образом так получается, что в 7-00 (при начале записи в 7-00) свободных мест уже нет. Как вариант - попробуйте одно утро "понаблюдать", каким образом ведется запись.
2. Рассмотреть возможность увеличить время приема узких специалистов данной поликлиники, либо увеличить количество таких специалистов.
О результатах рассмотрения заявления и принятых мерах прошу уведомить меня в ответном письме.
Невозможно попасть на прием к узкому специалисту. 27.09.2017 в 7 утра пробовала записаться через портал госуслуг к офтальмологу. Параллельно набирала телефон колл-центра. Итог - в 7 утра портал госуслуг показывает, что свободных талончиков на прием нет. Время 7-30, полчаса дозваниваюсь в колл-центр. либо занято, либо трубку никто не берет. Это описана сегодняшняя ситуация. Ранее также сталкивалась с подобным (у меня двое детей, 10 и 13 лет, как вы понимаете, к врачу обращаемся не в первый раз). Похоже на какие-то махинации с записью к врачам. Исправьте положение!
Следующая жалоба будет в Министерство здравоохранения, если и там реакции не будет - будем жаловаться Путину, пусть обратят внимание на данную проблему!
Добрый день!
Огромная просьба вернуть участкового врача-педиатра на 25 участок! Данный филиал 45 детской поликлиники находится на ул. Совхозная 28.
Коротко о проблеме. 25 участок охватывает огромную территорию, это такие улицы как: Совхозная, 30 лет Октября, Каратаево, старая Левенцовка, несколько садовых товариществ (Изумруд, Сириус, Путеец, Стимул и др), Задонская, Пескова и много-много других улиц и переулков. Всего около 1000 детей. Этот филиал работал с 70 годов!(а то и раньше) На данный момент нашего врача-педиатра перевели в другую поликлинику, с апреля 2017 на нашем участке находилась одна медсестра, но в сентябре 2017 и она уволилась. Теперь чтобы просто взять справку например о состоянии здоровья в детский сад, сотням мамочек с детками нужно ехать двумя транспортами в 45 поликлинику на Коммунистический 39, отстаивать очереди среди больных и заразных детей, создавая тем самым лишни очереди, ведь раньше мы ходили на наш участок, а не толклись в 45й! Есть электронная запись в поликлинику, но это всего на всего формальность, можно записаться на прием (строго в 7 утра по средам, а 7:05 записи уже нет) и все равно стоять в очередях по 1,5-2 часа.
Поэтому огромная просьба возобновить работу участка №25!
Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 39/2 (На карте) 
пн-пт: 08.00 - 20.00, сб: 08.00-14.00 
неизвестен 
